2025年5月6日，泰康泰康人寿亳州中支高效完成一起重疾理赔案，人寿经过公司快速审核，亳州保险1个小时左右的中支重疾时间，将理赔款22万元打到客户账户，高效为客户后续治疗提供了有力的赔付经济保障。

客户J女士有着较强的金万保险意识 ，在泰康人寿亳州中支陆续为自己和家人投保了多份保险保障 。泰康2019年9月为其儿子L先生投保《泰康惠健康重大疾病保险》，人寿保额20万元 ，亳州保险附加《泰康健康尊享2021医疗保险》 。中支重疾2025年4月 ，高效其儿子在上海出差期间，赔付突发胸痛和身体不舒服，金万遂到医院检查，泰康随即被诊断为  ：急性心肌梗死。家人想起了多年前在泰康投保的保险，第一时间联系代理人并拨打了报案电话 。

在得知情况后，泰康人寿亳州中支理赔人员查看报案信息 
，发现此次出险符合“重疾先赔”的条件，第一时间与客户取得联系并表达了泰康人寿的慰问和关爱 ，同时积极协助L先生收集理赔资料 。

5月6日客户到泰康申请理赔，理赔人员当场受理理赔，经过总公司快速审核 ，1个小时左右便结案，22万元的理赔款打入客户银行账户 。客户对泰康的理赔服务和速度赞不决口 ，感谢泰康信守承诺。同时 ，客户J女士于5月9日再次投保泰康鑫利年年年金保险，趸交30万元。

疾病无情，泰康有爱。泰康人寿亳州中支将持续以优质的理赔服务回报广大客户，不断创新 ，优化理赔流程，让服务更有温度，为更多的客户提供快速、便捷、高效的服务 。